I. ТЕЛЕФОННЫЙ ЭТИКЕТ – РЕЧЕВЬIЕ КЛИШЕ

I.1. РЕЗЮМИРОВАНИЕ. ПРОСЬБА О ПОДТВЕРЖДЕНИИ. СОГЛАСИЕ/ НЕСОГЛАСИЕ.  ДОГОВОРЕННОСТЬ

Я хотел/ хотела бы обобщить ситуацию.
Итак, Вы мне вышлете директивы.
Выясняется, нам с Вами предстоит еще большая работа.
Надеюсь эта информация будет Вам полезна /
Я надеюсь, что эта информация сможет помочь Вам.
Короче, нужна ревизия, не так ли?
Итак, увидимся в среду.
Думаю, это все / Как Вы думаете, это все?
Могу ли я еще чем-то Вам помочь?
Вы нуждаетесь в чем-нибудь другом?
Нет, спасибо, это все.
Я согласен/ Я согласна.
Я не согласен/ Я не согласна.
Хорошо. Договорились.

I.2.Б. ПРОЩАНИЕ

Спасибо, что позвонили / Благодарим за Ваш звонок / Сасибо за Ваш
звонок.
Было приятно с Вами поговорить / Приятно было с Вами поговорить.
Спасибо за информацию. Всего доброго! / Всего хорошего!
Благодарю за уделенное мне время.
Жду Вашего звонка.
Ждем Вашего звонка.
Вы можете рассчитывать на меня.
Я попрошу его/ee позвонить Вам.
Остаюсь в Вашем распоряжении / Я к Вашим услугам.
Если информация недостаточна, пожалуйста, позвоните нам.
Я также благодарю Вас.
Не стоит благодарности / Это моя обязанность.
Извините, я сейчас должна прекратить разговор.
Связь плохая.
До свидания!
Я позвоню Вам завтра. До свидания.
Спасибо за помощь.
Извините за беспокойство.
До свидания / До встречи.