II.1. ЧАСТЬ: Приветствия, ПРЕДСТАВЛЕНИЕ, идентификация, 
                                                         соединение

II.2. ЧАСТЬ: Наличие времени/возможности на разговор, ЦЕЛЬ
II.3. ЧАСТЬ :     Обсуждение ОСНОВНОЙ ТЕМЫ
II.4. ЧАСТЬ :                        РЕЗЮМИРОВАНИЕ
Я хотел/ хотела бы обобщить ситуацию.
        Просьба о подтверждении. Согласие/ Несогласие.  
                                          ДОГОВОРЕННОСТЬ
Я надеюсь, что эта информация будет Вам полезна.
Мы все обсудили?
Я согласен. Договорились.
Я не согласен.

II.5. ЧАСТЬ : ПРОЩАНИЕ: предложение о повторном звонке;   
                               БЛАГОДАРНОСТЬ; извинение
Если Вам нужна дополнительная информация, позвоните нам.
Звоните нам без колебаний!
Я буду рад/ рада  Вашему звонку.
Спасибо за информацию.
Извините за беспокойство..